在危机期加倍下注未来-北大总裁班mba

二十世纪头20年的世界，是一个跌宕的“大时代”，科技、经济和社会政治的演变，都在不断拓展人类社会的想象空间。

新世纪初全球经济的“大稳健”，到2007年的“大衰退”戛然而止，疲弱的复苏让人们一度以为将是漫漫无期的“大平庸”，没想到疫情带来的“大隔离”竟将全球带入了更陌生的未知之域。

“大隔离”在两个维度上改变着世界，其一，可能助长孤立主义和逆全球化风潮，可能加深业已存在的纷争。

其二，全面加速的数字化转型，令在人们物理隔离状态下，仍能实现生活、工作、交流、娱乐的线上互联，全球数字空间的连接从未更加紧密。

走出“大隔离”后，世界究竟会面临一个“大分裂”时代，还是一个“大互联”时代？这是一个值得所有人都思考的“大时代之问”。

当然这是一个互动式问题，答案取决于每一个人所选择的和世界的连接方式。

与其担忧，不如担当。

诞生于1999年的阿里巴巴，今年正好走过两个十年。这家马云所说的“真正相信并践行使命驱动”的企业，成长于大时代，又会如何回应今天的“大时代之问”？

7月10日，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇，在一年一度致股东信中说：“任何一个组织、任何一个市场主体都无法独善其身，更无法凭一己之力战胜它。这是人类所面对的共同挑战。”

“疫情让人们从根本上重新思考我们和世界的关系。”

在危机期加倍下注未来

疫情给全球带来了1930年代“大萧条”以来最严重的经济后果。

据国际货币基金组织（IMF）6月发布的最新《世界经济展望报告》，今年全球经济的萎缩幅度将达4.9%。在一个相互关联的商业生态系统中，任何企业都不可能对全球疫情完全免疫。

不过，在无法回避的危机下行期，依然有值得做的事：投资未来。回顾历史，所有在下行周期进行大规模未来投资的企业，都在危机后变得更加强大。

面对经济下行期挑战，阿里加倍投入全球化、内需、云计算三大战略。这种危机期间的加倍下注，为的是打下企业在危机后变得更强的基础。

“全球化是我们的长期之战，内需是我们的基石之战，云计算大数据是我们的未来之战。”张勇在致股东的信中说道。

虽然面临“逆全球化”风潮考验，但全球化依然是阿里三大战略之首；在过去一年，阿里为全球化所做的基础设施投资，仍在不断加码。

在阿里与义乌签约共建世界电子贸易平台（eWTP）一周年之际，6月双方合作再升级，为跨境贸易中小企业打造数字化基础设施服务。

中国港口运营商招商局港口集团，于5月底与阿里巴巴和蚂蚁集团牵手共建eWTP，共同打造全球首个基于区块链的数字港口开放协作网络。

帮助数十万中小出口企业打通全球线上贸易通道，阿里巴巴国际站疫情后打造了依托数字基础设施的云上“网交会”。

中国零售商业务贡献了阿里巴巴2020财年约65%的收入，2019年内需对中国经济的贡献高达89%，内需毫无疑问是中国经济也是阿里巴巴的基石。

新零售代表盒马的百亿产业基地4月在上海启动；菜鸟于去年双11前获阿里巴巴233亿元增持，着力建设支持内需的智能物流骨干网；今年天猫618，3D购等新技术应用打造疫情后内需盛宴……

在云计算方面，阿里巴巴在过去一年实现核心系统100%上云。阿里云宣布3年再投资2000亿，这个数字相当于2020财年阿里云收入的5倍，并宣布今年将再招聘5000人。同时，已服务3亿用户和1500万家企业组织的钉钉和阿里云已实现“云钉一体”深度融合。

在危机期为未来的投资，决定走出危机的姿态。

疫情挑战让科技企业重温初心

每个时代，都有很难解决而又必须解决的社会问题。解决问题，正是科技企业的初心。

从电脑、互联网、即时通讯工具、云计算，到电商、在线办公、医疗甚至娱乐，科技企业向来都是为解决社会问题和需求而生的，并在这一过程中不断改变生活、改变商业、改变产业、改变社会。

不过，在很长一段时间内，当没有迫切的社会挑战之际，企业之间的竞争，很容易让人错以为是普通的商业竞争。

存量竞争，从来都不应当是科技企业的初心，以创新化解社会问题，并带来发展增量，才是科技企业的时代使命。

当世界快速变化，人们有了新的需求，这意味着有更多的新东西需要去构建。疫情下的需求，生活需求，生产需求，治理需求，在全球范围内令科技公司提供的服务，近乎成为必须。

“阿里巴巴的终极目标，就是为社会创造价值，更好地解决社会问题，变阿里巴巴的能力为中小企业发展的能力，为整个社会进步的动力。”张勇在致股东的信中说。

在这封信中，“社会”是最高频词，出现了17次。在过去一年，阿里的创新就是在不断回应各种各样的社会新需求：

新零售和本地生活支撑着疫情下普通人的日常生活，3D购和VR技术帮助消费者在网上购买定制程度更高的商品，AI技术帮助加速疫情病例判定，线上医疗帮助慢性病患及时诊疗；

淘宝直播助工厂获取生存订单、帮农民卖掉滞销农货，钉钉帮助在线复工复学，消费者反向定制（C2M）帮助企业精准生产，0账期金融服务给中小商家注入2000亿流动性；

健康码便利疫情下人员流动和复工复产，搭建县域数字化治理平台助推农村脱贫攻坚，赣服通等区块链政务平台让居民和企业办事“一次都不用跑”……

“在日新月异的数字化浪潮中，只有那些真正从零到一、从无到有、持续为客户创造价值的创新，才经得起历史的考验。”张勇说。这种创新，正是建立在解决社会问题，回应社会需求的初心之上。

如果把时间轴拉长，回顾阿里巴巴20年来的创新历程，最成功的业务、最成功的创新，无一例外，都是以解决社会问题为己任的结果。

从淘宝村到数字农业，都是为了解决城乡数据鸿沟和信息平等，探寻农村发展模式；

阿里云的诞生和发展，既是为了解决商业交易的算力瓶颈，更是为所有企业打造数据和算力的普惠基础设施；

eWTP、国际站等全球化业务，是为了在公平和透明市场环境下，让各国企业发挥各自比较优势，推动服务于全世界中小企业和普通消费者的普惠全球化；

菜鸟物流体系的搭建，不只关乎快递，而是旨在变革物流产业链，以技术驱动的创新物流体系，为的是让中国和全世界的中小企业消灭库存、创造新利润增长点；

蚂蚁所提供的金融服务，旨在通过技术创新让社会金融更加透明、更加普惠，让世界80%的中小企业、年轻人和女性都能够公平地享受金融服务；

......

疫情挑战，提供了一次让科技企业重温初心的机会：一家对社会、市场和自身有价值的公司，必须要做别人不愿意做、不能做，但又不得不做的事情。

全面数字化：未来已至

在一个越来越交织互联的世界，无论个人还是企业的命运，都离不开时代潮流。

“阿里巴巴过去20年的成长，感恩于这个社会、感恩于这个时代。”张勇在致股东的信中写道，“阿里巴巴的20年，得益于中国互联网和数字经济的高速演进，得益于社会经济的蓬勃发展。”

2000年初，中国仅有不到900万互联网民，这个数字到2020年已经超过9亿；

2000年，网络购物在中国还未诞生，而2019年全国网上零售额达10.63万亿元，占社会消费品零售总额的比重达20.7%，疫情下这一比重还在快速提高；

2000年，数字经济的萌芽才刚萌发，而2019年中国数字经济增加值达35.8万亿元，占GDP的比重高达36.2%；

2000年中国GDP规模尚不足9万亿人民币，而2019年则超过99万亿人民币；

从1980-2000年，中国经济对全球增长的贡献度为14%，而2019年这一数字达30%，成为全球经济的主要动力源……

这是阿里巴巴过去20年成长的时代大环境：中国经济快速壮大并日趋由内需驱动，全民数字化意识觉醒并成为全球电商的风口市场，通过加入世贸组织中国经济和世界加速融合并贡献更大动能。

阿里巴巴成长于大时代，也成就了大时代。

下一场大潮在哪里？这决定了科技企业的想象空间。

“面向未来的最大确定性，就是整个经济和社会生活全面走向数字化的大趋势。”张勇如是写道。

数字化不再是数字企业的数字化，而是全社会的数字化。

“一路以来，我们不仅在互联网中构建起全新的商业世界，也在努力帮助实体经济的各个产业全面拥抱数字化，实现两者的融合创新。我们从作为全球电子商务的‘水电煤’，正成为各行各业走向数字化的基础设施。”张勇写道。

在消费数字化浪潮之后，工作和生活的数字化、生产和供应链数字化、治理数字化，将是下一次浪潮的方向。

世界经济论坛近期一份研究，列举了疫情下十大技术发展趋势：网购和机器人快递、数字无接触支付、远程工作、远程教育、远程医疗、在线娱乐、供应链4.0、3D打印、机器人和无人机、5G和信息通讯技术。数字化无疑是核心关键词。

疫情加速了未来的到来。2008年金融危机期间，美国市值最高的五家公司分别来自石油、制造、软件、电信和消费品行业，市值总额1.6万亿美元。而今天，各国市值最高的企业已均是科技企业。

市场对下一次浪潮中科技企业的想象空间，已反映在资本市场上。阿里巴巴股价近期迭创新高，自今年三月下旬低点以来，阿里股价已上涨超过50%。

阿里成立至今已满20年。和过去相比，这家和中国中小企业和中国经济共同成长的企业，已经强大了很多；但和未来相比，无论是阿里，还是其所服务的中国企业和中国社会，仍很年轻。

全面拥抱数字化，将建立中国企业和中国社会在全球竞争中的全新比较优势；而数字化担当，将打开阿里巴巴在下一次浪潮中的最大想象空间。