结构性思维下问题分析与决策

深圳总裁班课程分享-结构性思维下问题分析与决策

1)、课堂知识点(知)(略)

2)心得体会(情)

1.结构思考是人类思维领域的基本规律，内化为思考(解决问题、决策)、外化为表达(写作、口头表达、沟通等)。如何更好得把结构化思维运用在沟通和实际工作上。工作中很难快速构建完整思路、形成自己的观点，即使有了观点也不知应该如何认证才能让对方接受。口头和文字表达时没有毛点，半天也讲不明白一件手:没有逻辑，没有说服力。

2.通过学习，结构化思维，无处不在，无处不用，只是我们很多时候都是在潜意识层面不自觉地在使用，而不会以这种思维理论方式来指导自己在缺乏经验的领域里的进步

3.我认为结构化思维就足用于解决所有问题的第一犯钥匙，而且是最关键的一把钥匙，它可以使我有条不紊、忙而不乱地去应付任何问题，去寻找其他的钥匙，而不论这个问题你足否有经验。

4.结构化思维模式具有这样几个特征;实现目标所需资源的分析高度极括而且全面，具有资源达成的具体方法和计划，极括而言:结构化思维的三个步骤就足:确定日标、资源分析、制订计划。

5.结构化思维，是一项重要的管理技能，学握了这一管理技能，将使你在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功。

6.结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种管理方法。因此，对于更多的刚刚走上管理岗位的新同事来说，需要经过有意识地持续训练，才能够培养起这样的思维方式和思维习惯。

7.透过结构看思考:此项足结构思考力最为核心的理念。思维足行动的指挥棒，只有思考的过程有结构有条理，问题的推理才能全面有层次，能高效的指导行动。理解远用结构思考力认知世界的基本理念，能够形成严谨的结构患考习惯，在面临任务和问题时，跳出固有思维模式，从多个侧面清晰而全面的进行思考:

8.透过结构看表达:有了好的想法，更要能表达的清晰。短时间、高效能组织逻辑及语言的能力是每个职场人应该具备的基本素质。学握快速组织思维的方法，能够在日常的口头表达中，观点明确，结构严谨，能使领导或者下属更好的理解并记忆自己的观点，提高沟通效率。

9.透过结构看问题:工作中生活中，我们往往会遇到紧急突发的情况，怎样从焦虑、迷茫的状念中，快速定夺可行方案，是我们亟需掌握的技巧。跳出思维局限，发现问题本质，可以快速收集有效的信息，并在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效解决方案。

10.透过结构看共识:有了结构化的思考与分析，如付通过PPT的设计及包装，将你的观点中的关键词、数据有效提出来，吸引听从的注意，形成有效沟通，是方案能否达成共识的关键因素。在部门内训及年终工作汇报中，我们会使用PPT辅助我们的陈述。为了更好的说服他人，引起共鸣，将总结报告中的问题结构化、运用类比、并列、高频关键词、大数据等方式进行呈现，足将表达更好外现的方式。

11.通过结构思考力的学习，我收获的不仅仅是系统化的知识结构:更提升了如何将碎片知识系统整合的能力。从宏观看微观，从整体看部分:打开了视角，拓宽了思维边界，全面提高了口头表达能力及公文写作、汇报能力。我也会通过部门内训的方式分享给大家，共司勉励，提升全部门的结构化思考能力。

(3)行动计划(行)

1,将斯鑫老帅的课程《结构思考力@透过结构看思考表达》以及《结构思考力@透过结构看问题解决》在中高层管理团队进行转训，帮助团队中高层管理者养成逻辑思考的习惯，提升其分析问题、解决问题的能力，同时优化其内部沟通水平，包含本部门精准下达指令和跨部门沟通协助等方面，降似内部的沟通成本，提高整体的工作效率。(8月份完成)

2.将斯善老师的课程《结构思考力@透过结构看思考表达》以及《结构思考力@透过结构看问题解决》在销售团队进行转训，强化销售团队拆分解构，找出问题背后逻辑的能力，精准把握客户需求，思考清晰、表达有力，解决问题，精准决策，提升销售团队整体的销估能力和服务水平，更好得服务客户，引入更多优质订单。(9月份完成

3.将PDCA 的工具模型引入到生产管理中，用于解决产品品质问题的客诉，帮助生产管理团队常握此工具的用途，可以选择一个近期的客诉案例，引导团队中的相关成员一起用PDCA的工具来分析质量手故产生的原因，并制定可行性的改善方案。(8月底完成)

4.把4P和4C模型引入销售管理团队，结合上半年(一季度与二季度)的销售数据，分析客户需求，产品类型以及销售渠道等方面情况，带领销售团队找出不足项，并制定可行性改善方案。(7月底完成)

4)上次课程行动计划完成情况(化)

1.组织中高层管理干部进行《教练式管理:打造赋能型团队》的复训，让其初步具备团队教练的意识，提升管理团队的管理水平，营造整个团队的良好氛围。(已完成)

2.改变周一全厂例会过往模式;总结上周发生问题点，将不良的事情在周例会上进行强调，目的是让全厂员工以此为鉴，在自己后续的工作中不再发生类似的问题。上完世新老板的课程，我进行了深刻的反思，这样的做法其实相当于一直在向员工强调:你不能这样做!久而久之，员工可能都已经忘记了正确的应该怎么做?同时由于一白以来都是用反面的案例在进行宣导，团队整体的士气非常低落，当下决定立即改变开会的模式，调整成为:每周的例会专项进行各个部门先进事迹的表彰大会，由部门每周的早会中选出最具代表性的案例进行全厂的表彰，树立全厂的标杆，并且在月度进行评比和奖励(6月份已经评选出了全厂标杆，并进行了表彰和奖励)

3.上完艺新老师的课，自己作了深刻的反醒和检讨，平时工作中以及生活中与人的沟通方式存在很大的问题，负激顺用的频率过高，正面的肯定和表扬严重不足，以致于亲和力欠住，从现在开始改变自己沟通的方式，多聆听他们的心声，让沟通的对象(不管是家人还是同事)感受可以更好，从而可以滋养他们的生命力，大家都可以越来感好!(持续改善中)