企业面临低谷期怎么办？

研究了上市公司诺亚财富。第一次见到女创始人，也是第一次明确说创业是一种被动的创业状态，从来没有想过公司一定要有多大。然而，这家公司成立于2005年，7年后成功在美国股市上市。2018年以来，踩雷事件频发，累计踩雷资金已达120亿。外界开始有很多关于这家公司的负面消息。我觉得这个时候研究这样的案例更有价值，因为我们可以进一步研究一个从零到一定规模成功上市，并且每年都有稳定盈利，经历过这样低谷的企业。我们一直在观察和思考这样一个有过波峰波谷的企业，从中我们可以看到一些基本的商业规律。

第一 不要把红利认为是公司的真正能力

在众多采访诺亚创始人汪静波的内容中，汪认为诺亚之所以发展到今天，是因为时代给了他们机遇，一批高净值用户只是需要诺亚这样的公司在他们成长过程中为他们服务。但从现在开始，我们要深入思考这个原因，就是很多时候，一个企业的发展不一定是企业本身的团队水平有多强，而只是因为外部情况好。诺亚快速成长的最后十年，也是中国经济快速发展的十年，一批高净值个士的出现。

第二 用户需求的重视总是容易呈现在理念上

汪在很多场合经常提到，关注用户需求是诺亚财富能够发展到今天的一个非常重要的经营理念。它可以满足不同的用户给不同的产品，线上和线下，国内外。但用户在理财方面的需求肯定不仅仅是产品的丰富性，更是利润最大化，风险最小化。当用户有各种需求时，将关注用户需求的理念付诸实践将是一个巨大的挑战。

第三 考验创始人的能力是在低谷时的能力

2020年对诺亚财富来说肯定会是充满挑战的一年，不仅仅是因为疫情的影响，更因为诺亚在踩雷120亿后开始对产品线进行调整， 2019 年第 4 季度净利润和用户同比来看都出现了下滑，几个暴雷的产品，只有 30% 继续购买诺亚其他产品，也就是有 70 ％购买这些暴雷产品的用户都从诺亚开始流失。

这些用户重新获得对诺亚的信任还需要一段时间，媒体市场对诺亚在产品风险控制上的严谨性也有更多的质疑。这个时候，用户肯定需要一段时间才能重拾对诺亚品牌的信心。王在一次采访中说，诺亚的过去被认为是冥想，下一步是改善的开始。我觉得这句话背后应该有很多深刻的商业感悟。企业在低谷期的这种决策和实施过程，是一个创始人在关键时刻展示自己能力的时候。

研究了48家上市公司，发现没有一家发展顺利，没有一家在创业之初就能预见到业务的变化。他们大多在经营过程中逐渐明确了自己的定位和方向。同时也逐渐形成了自己的经营理念。当然，每一个最终能发现一个商业模式更大更强的人，都有值得借鉴的地方。建议每个对商业对企业经营有兴趣的朋友可以一起深入研究这个企业。